政務自助服務辦理一體機方案實施背景
受國務院政務自助化、便民化建設的影響。自2017年初始，國內各個省區紛紛進行政務辦事項目自助化、便民化改建。由此可見，智慧自助政務系統擁有很大的發展空間。未來的智慧政務將呈現“網上政務+自助服務”的新模式，結合“快遞郵寄+自助取件”的物流形式，逐步形成便民利民、改革創新、開放
自助政務系統以整合“政務信息化”為基礎，通過政務自助服務辦理一體機，延伸“政務信息化”的服務內容和擴大覆蓋范圍，與現有的政務中心、審批局、社保局、民政局、稅務局、教育局、工商局、商事局等各個人工辦理申請系統做對接，為辦事群眾提供各種審批、證照辦理、退伍、年老、殘疾補助申辦，老齡卡、市民卡、結婚登記預約辦理、完稅登記申請辦理，科研項目申請、營業執照申請等業務所需的身份認證、資料采集、資料/回執打印等服務，以及辦事進度查詢、政務公開等。其可通過智能化終端，根據不同的政府部門，設置不同的業務功能。極大提高政府辦事效率和群眾滿意度。
政務自助服務辦理一體機模塊介紹
根據政務大廳窗口辦理流程，政務自助服務辦理一體機設置了完善的硬件模塊，完美聯系了后臺政務系統、機器、人三者之間的信息交互。具體硬件模塊如下顯示：
1、21.5寸信息發布屏；2、攝像頭；3、21.5寸紅外觸摸屏；4、高拍儀；5、指紋識別模塊；6、身份證讀卡器；7、銀聯讀卡器；8、金屬鍵盤；9、A4打印機；10、小票打印機；11、二維碼掃描儀；12、麥克風；加其他軟件模塊。
政務自助服務辦理一體機案例展示
自助政務系統適用于與所有政務信息化系統對接，為辦事群眾提供身份認證、資料采集、資料/回執打印、自助取件等服務，可廣泛部署在各大工商局、審批局、商事大廳、稅務等政府大廳。
