歡迎選購 SHOYUA碩遠觸控 的產(chǎn)品，為了讓您更放心使用我司產(chǎn)品，公司向您做出下列服務承諾，并按嚴格照該承諾條款為您提供完善的售后服務。
一、關(guān)于產(chǎn)品包裝
所有產(chǎn)品除原包裝（紙箱+珍珠棉）外，我們將以木包裝后發(fā)貨，收貨時，請開包裝箱檢查產(chǎn)設(shè)備是否變形或損傷，如有 請拒絕簽收貨物，并及時聯(lián)系我們，本公司有專人跟蹤物流公司理賠，同時您進一步協(xié)商處理補貨事宜。
二、關(guān)于運輸途中責任
本公司所售產(chǎn)品，由于運輸過程所造成的貨物丟失、破損等一切責任均由本公司完全承擔。
三、保修范圍
1．本公司所售產(chǎn)品，3個月內(nèi)一律包換，12個月免費保修,質(zhì)保期間我們承擔因產(chǎn)品質(zhì)量問題所產(chǎn)生的一切費用，（注：天災及人為損壞除外）
質(zhì)保期從甲方收到貨物后隔天算起一年內(nèi)（以合同交貨日期為準）。廣州市區(qū)客戶由公司安排人員免費上門維護，外地客戶機器故障需配合我司售后人員排查故障，以確定故障所在，所需更換配件配件由我司先行發(fā)出，在您收到新配件后，我司售后將電話協(xié)助您更換配件，直到機器可以正常運行，隨后請您就原包裝發(fā)回舊件，期間所有費用由我司承擔（天災及人為損壞除外）
2、有償服務
超過保修期的產(chǎn)品，我司可提供有償維修服務并收取配件成本費用。
3、其他
由于配件停產(chǎn)、交通中斷、運輸丟失等非我公司所能左右特殊原因，導致耽誤維修時間由雙方協(xié)商解決。
四、免除保修義務
為了使您和我的合法權(quán)益受到保護，避免不必要的損失，對于下列原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障、工作異常或損壞，我公司不承擔免費保修義務，請您選擇有償服務。
1、超過質(zhì)保有效期：
2、濫用、誤用、或因疏忽大意、意外損害等原因造成產(chǎn)品損壞；
3、用戶使用非我公司設(shè)備原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞；
4、未經(jīng)授權(quán)私改造擅自安裝附件、拆除或變更產(chǎn)品中任何元件或私自維修過的產(chǎn)品。
5、由于用戶的自行運輸不當所造成的外觀及內(nèi)部設(shè)備的破損；
6、自然災害等不可抗拒的外來因素導致我司產(chǎn)品損壞。
